“绿色用药”坚做“群众满意医院”

“抗生素滥用不但造成了人体的‘生态污染’，还增加了群众不必要的医疗负担，成为看病难、看病贵的一个重要因素。”杭州滨江诚铭门诊部院长介绍说，“我们坚做以服务为首要条件，即使收入下降，也要下决心的把群众医药费用降下来。”

今年32岁的杨女性，由于霉菌性阴道炎发作了，一大早便来到杭州滨江诚铭门诊部就诊，“医生，请帮我开些抗生素吧”一到妇科诊疗室的她便急冲冲的说道。“女士，您先别急，你得根据您的病情用药，抗生素并不能百治疾病，而且用多了对身体不好。而且即使我帮您开了，电脑它也不会理我的。”妇科医师用玩笑般的话语安抚着杨女士。

在门诊室的桌上，记者看到一本该院自编的《合理用药指导手册》，其中对抗菌药物专门明确分级管理：临床医师根据诊断和患者病情只能开一线抗菌药物处方；主治医师以上可开二线抗菌药物；三线抗菌药物必须副主任医师以上同意并签名。

据杭州滨江诚铭门诊部药房负责人介绍，医院对药品使用实行动态监管，定期或不定期进行抗菌药物用量排序，对病案、处方尤其是大金额处方进行分析、评议，对异动情况及时组织医师讨论认定，超常预警，必要时实行提醒谈话、告诫停用。

该院处方评价制度曾得到卫生部纠风部门肯定，这一制度规定，每月随机抽取相关科室处方按照标准进行评价，抽查40份出院病历对医嘱进行评价，定期公布评价结果。医院还设立医疗总值班，每3天抽查3个病区的合理用药情况，并将检查情况在院部晨会上反馈，发现问题立即督促整改。

由多名医生组成的医师组，更是杭州滨江诚铭门诊部减控抗生素的坚强防线——使用高价抗生素，有没有跟病人家属沟通？电脑跳红超常预警，为什么某一种药品用量突然高起来？处方点评，是否“飞机大炮一起用”？在这些医师眼里，“滥用抗生素就是对人民的犯罪。”

杭州滨江诚铭门诊部提倡“绿色用药”赢得了群众的极好口碑，据对多名出院病人和多名门诊病人的跟踪调查统计，病员的综合满意度达到95.7%。

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